В ФБУ «Забайкальский ЦСМ» разработана задокументирована, внедрена, поддерживается в рабочем состоянии и постоянно совершенствуется система менеджмента качества. Основным документом СМК является Руководство по качеству поверки средств измерений, которое устанавливает требования, описывает все процессы, процедуры и работы в области поверки СИ.
Высшим руководством учреждения – директором ФБУ «Забайкальский ЦСМ» сформулирована Политика в области качества поверки средств измерений.
Высшее руководство подтверждает свои обязательства по постоянному улучшению деятельности в области поверке СИ, обеспечению доверия к результатам своей деятельности, сохранению высокого качества работ по поверке СИ при обслуживании Заказчика, по повышению результативности СМК в области поверки СИ и берет на себя ответственность за реализацию заявленной Политики. Доводит до сведения всех работников важность удовлетворения требований Заказчика, а также обеспечивает полноту и целостность СМК, описанной в Руководстве по качеству. Заявленная Политика в области качества подчеркивает первостепенную роль обеспечения качества, акцентируя внимание каждого сотрудника, на достижение качества в процессе организации и проведении поверки СИ. Политика в области качества доводится до каждого работника МС. Разъяснение целей и задач в области качества поверки СИ проводится на всех уровнях – и высшим руководством, и главным метрологом, и начальниками отделов.
На основании установленной политики в области качества работники метрологической службы ФБУ "Забайкальский ЦСМ" ежегодно участвуют в межлабораторных сравнительных испытаниях для подтверждения своей компетентности. Результаты всех проведенных МСИ удовлетворительные, что говорит о том, что в ЦСМ работают грамотные и высококвалифицированные специалисты.
